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1) 상담원의 안내를 받으시고 반품/교환접수요청 부탁드립니다.

2) 접수 후 2-4일내 기사님 방문 시 제품은 박스포장하여 전달부탁드립니다.

3) 제품 전달 후 평일 기준 10일 이내에 검수가 완료됩니다.

4) 검수 완료 후 접수내용에 따라 처리가 진행됩니다.

  교환&반품시 주의사항  

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- 유통 중 손상되었거나 품질에 이상이 있는 제품에 한하여 소비자 피해 보상 규정에 의거 보상하여 드립니다. 

- 단, 소비자 부주의로 인한 품질 이상 및 변형에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

- 반드시 실내에서 바닥에 신문지나 천을 깔고 착화 해보신 후 불량여부 판단 부탁드립니다.

- 의류, 모자, 악세사리 제품의 경우 착용테스트시 제품이 훼손되지않도록 주의해주세요! (*화장품/향수 등)

- 측정 방법, 재는 위치에 따라 1-4cm오차가 발생할수있으며 상품페이지 하단의 상품정보란 참고부탁드립니다.

- 반송시 제품 및 체험품, 사은품을 받으신 경우 모두 반품해주셔야합니다.

- 1+1, 2+1 할인 상품의 경우 부분반품시 상품금액 할인이 적용되지않습니다. *프로모션 할인가가 적용되지않은 판매가 기준으로 반품이 진행됩니다.

- 부분 배송된 경우 전체  상품 수령 후 교환 및 반품 부탁드립니다.

  부분 배송된 상품을 나눠서 반송하실 경우 추가 배송비가 발생하며 택배비 고객님 부담금으로 발생하오니 참고해주세요.

- 제품 사용으로인해 소재의 특성 및 기모 가공으로 인한 자연스러운 털빠짐/보풀이 일어날 수 있으니 구매시 유의해주세요.

- 컬러 및 소재 특성상 이염될 우려가 있으니 다른 색상(의류, 액세서리, 가방 등) 의 제품과 착용시 주의바랍니다.

- 상품별 생산차수 및 제작방식 변경에 따른 원단의 컬러, 원단의 질감, 디테일의 차이가 있을 수 있습니다.

- 모니터 사양 및 모바일 화면 밝기에 따라 제품 색감의 차이가 있을 수 있으며 반드시 상품페이지 하단의 디테일 상품컷을 참고해주세요.

  (모델 착용 및 컨셉 사진의 경우 및, 조명 등에 의해 제품 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.)

아래 사항들은 [접수사유 : 단순변심]으로 분류될 수 있습니다.

교환/반품 접수시 상담원에게 접수사유를 남겨주시거나 고객센터로 상담요청해주시면 친절하게 상담 도와드리겠습니다.

- 머플러 및 모자, 신발, 악세사리 제품의 경우 제조과정에서 나타날수있는 현상(실밥정리/박음질 등)

- 상품 포장 방식 변경(예: SAINT SATIN 자체 디자인 상품포장 봉투)으로 인한 접수

  오배송, 제품 불량시  

SAINT SATIN에서 왕복택배비를 부담하여 교환 및 반품처리 해드립니다.

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※ 의류, 모자, 악세사리 제품의 경우 착용테스트시 제품이 훼손되지않도록 주의해주세요! (*화장품/향수 등)

  부분반품시  



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